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ご予約の受付
- ご予約の受付けは 3ヶ月前の月の10日・10時から開始とさせていただきます。
ただし、定休日の水曜日の場合は翌11日・10時から。
※例えば2017年7月1日〜31日のご予約は4月10日の10時から受付け開始
- ご来店いただいたお客様やお電話でのお客様を優先させていただく為、メールでのお申し込みの場合、開封時間が12時を過ぎる時がございます。
順次確認はさせていただいておりますが、ご希望に沿えない事もございます。
あらかじめご理解とご了承いただきますようにお願い申し上げます。
- ご連絡いただいた時点では、まだ「仮予約」の段階です。
後日メールにて送らせていただく「お見積書」に記載されている「申込金」の振込みが確認された時点で本予約」とさせていただきます。
- 申込金は、レギュラーシーズンは1万円、ハイシーズンは2万円を弊社指定の銀行口座にお振込みしていただいております。
（7日間以上の長期レンタル時も2万円）
その際のお振込みの手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
なお、契約時には申込金を差し引いた残金の決済とさせていただきます。
- 申込金の振込期限は、お見積書を送らせていただいてから
1週間とさせていただきます。
期限までに入金の確認ができなかった場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご注意下さいませ。
なお、7日目が土日祝の場合は休み明けの銀行営業日を期限といたします。
- お客様都合のキャンセルが発生した場合、振込手数料とキャンセル料をひいた金額を返金させていただきます。
詳しくは「キャンセル料に関して」をご確認下さいませ。
キャンセル料に関して
お客様都合によるキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料 （当初予定されていたご利用金額から計算）
- １５日以上前 無料
- ８日〜１４日前 20％
- ２日〜７日前 50％
- 前日 80％
- 当日 100％
※お預かりしている申込金から振込手数料とキャンセル料を引いた金額を返金させていただきます。
ただし、ハイシーズン期間のご予約のキャンセル・日程短縮に関しては、15日以上前であっても一部キャンセル料がかかる場合がございます。（差額の50％又は全額）
詳しくは係員までお尋ね下さいませ。
なお、キャンセル料を頂かない場合もございます。
- 自然災害（台風、大雨、大雪、地震等）により運行が危険と判断される時 又は、当初予定していた行程の続行が危険・不可能と判断される時。
- 利用中に同行者の内 急な疾病や怪我により入院が必要となる者が出た時
- もらい事故などお客様に責の無い事故等により その後の行程継続が困難となった時。
- その他 当社が正当と認める事由のある場合。
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